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        本地生活服务领域“九死一生?#20445;?#22330;景融合成最大难题

        2019-03-12  来源:每经网  作者:赵雯琪

        “哪里是什么天选之子,我们只是侥幸活着。”站在萧山剧院的舞台中央,点我达创始人兼CEO赵剑锋在公司十周年年会上如是感慨。从十年前一家O2O跑腿创业公司到现在即时配送服务平台独角兽,点我达经历过大规模裁员、投资人质疑、“百团大战”、烧钱抢夺市场、改名重生……回看过去十年,赵剑锋坦言,“每一年都感觉活不下去。”

        2018年,点我达拿到阿里2.5亿美元的战略融资,被认为是阿里新零售的最后一块拼图,这也是即时配送领域最大一笔融资。而整个本地生活服务领域,2018年从不缺少大事件,2018年4月,阿里95亿美元收购饿了么引发业内轰动,随后,长跑8年的美团?#36213;?#28207;交所敲钟上市。?#36865;猓?#38378;送、UU跑腿、达达-京东到?#19994;?#21363;时配送公司均获得资本青睐,本地生活服务领域迎来了“百团大战”后的新一轮繁荣与激烈角逐。

        起步于外卖,兴起于即时配送。随着新零售进一步融合落地,巨头关注的领域从电商、线下商超开始向产业上下游和末端服务转移,巨头在物流领域的布局野心逐渐浮出水面之际,作为新零售关键环节的本地生活服务和即时配送,亦站在了风口浪尖。

        懿坤资本创始合伙人高懿向《每日经济新闻(博客,微博)》记者表示,本地生活服务领域的竞争远未定局,去年很多企业获得第一轮、第二轮投资,今年一些优秀者会出现更大的融资,至少这一两年,还看不到这条赛道有明显减速迹象。

        “这个领域的战争还在继续。”赵剑锋认为,即时配送玩家已进入“集团军作战”阶段,规模、数据、运营和场景将成为未来公司比拼的焦点。

        “没想到年年艰难”

        “知?#26469;?#19994;艰难,没想到年年艰难。”正如赵剑锋所言,点我达的九死一生,是即时物流和本地生活服务行业的缩影。

        纵观中国互联网20多年的历史,O2O领域的创业无疑最激烈,从概念兴起到资本热捧再到行业洗牌,玩家数量众多,笑到最后的却凤毛麟角。

        2009年,赵剑锋创立高?#36865;?#21334;O2O平台点我吧,投身互联网创业浪潮。或许赵剑锋也没预料到O2O领域后来厮杀的残酷程度。从点我吧到点我达,他经历了合伙?#27515;?#24320;、一夜裁员千人、融资不顺借款维系、绝地转型等挑战。

        2015年,点我吧转型即时物流企业——点我达。起初,外卖对于配送极速、准时的要求,成为即时物流最主要的服务场景。随着本地生活和新零售市场快速发展,即时物流的服务场景从外卖,扩展到快递末?#27515;?#27966;、新零售门店发货、个人物品取送等。

        2018年,在获得阿里战略投资后,点我达正式加入菜鸟、融入阿里体系。赵剑锋强调,点我达与蜂鸟、饿了么等同属阿里生态体系的本地生活服务公司在末端环节配合、协同关系。

        官方数据显示,截至目前,点我达已覆盖全国350多个城市,注册骑手超过300万名,为150多万商家和1亿多终端消费者提供即时物流服务。对于未来,赵剑锋表示,点我达3年内的目标是能成为全球最大的即时物流平台,届时每天能达到2600万左?#19994;?#21333;量。

        对于本地生活服务,赵剑锋向《每日经济新闻》记者表示,这十年来的变化与所有新事物进入市场的过程都非常类似。“一开始是导入期,整个市场量非常少,同时模式会受到很多人质疑。导入期之后形成一定的高潮,迎来资本的密集投入,占领市场规模。随后剩下的玩家经过市场检验后又进入第二波的模?#21073;?#36825;才是真正的成长期。”

        “10年下来,本地生活服务行业发生了几轮迭代。”高懿表示,现在整个行业都想做规模,但是规模已经不像以前有钱就能堆起来了,资本在被教育很多遍之后,也更看重团队的成熟度和项目的可行性。

        巨头围猎格局?#35759;ǎ?/p>

        点我达的十年历程记载了本地生活服务跌宕起伏,而在这个领域,从来不缺乏巨头的身影。

        2014年2月,腾讯以4亿美元战略投资大众点评,获得20%股份;同年5月,饿了么完成大众点评8000万美元融资;2015年6月,李彦宏向百度外卖、糯米网等O2O领域豪砸200亿元。

        阿里在2014年投资美团之后,在2015年6月重启口碑网,以餐饮服务平台淘点点和蚂蚁金服线下资源为提升支付宝线下开通?#21097;?#37325;新加入O2O主战场,2016年,阿里9亿美元投资饿了么,并在2017年?#20013;?#22686;资,最终到2018年10月,阿里成立本地生活服务公司,由此前收购的饿了么和口碑合并组成。

        《每日经济新闻》记者梳理公开资料发现,仅2018年,阿里在本地生活领域的出手次数接近10笔,投资金额接近千万元人民币,无论是投资频率还是规模都可谓史无前例。腾讯虽只投资了美团点评和有“印度美团”之称的Swiggy,但是美团占据绝对优势的市场份额,也使其成为腾讯在本地生活领域最大的砝码。

        从千团大战到外卖烧钱补贴,新零售对本地生活和即时物流的依赖逐步加剧,巨头加码布局本地生活服务的脚步也显得急促。

        2018年,从年初95亿元收购饿了么引发行业内外轰动,到2.9亿美元战略控股点我达,阿里在本地生活服务领域出手可谓豪爽。?#36865;猓?#38463;里还投资美味不用等、友宝等企业,抢占线下流量资源,本地生活已经成为阿里新零售一个不可或缺的拼图。

        然而,在2017年被饿了么收购之后,从“棋子”变为百度“弃子”的百度外卖则在2018年成为饿了么升级品牌星选,随着“百度”标签的彻底置换,百度曾经深度参与到本地生活服务竞争的痕迹也被逐渐抹平。

        对于阿里广泛布局大有“围剿”腾讯系美团的势头,高懿表示,这和企业文化基因有关,从历史上来看,腾讯一直采取跑赛道的概念,更多是财务投资,阿里因为电商起家,和支付宝已经形成了比较好的闭环,希望选择更为优秀团队纳入自己旗下,这是两个企业不同的路径和手段。

        而对于巨头在本地生活领域的竞争趋势,易观分析师杨欣认为,随着物联网、智能?#24067;?#21363;时物流等基础设施的完善,进一步提供数字化、智能化的连接赋能,提升行业运转效率、升级商业模式成为新一轮发展的契机。

        场景融合成最大难题

        本地生活服务格局似乎未定,但是美团、阿里两大巨头的实力?#25237;?#24066;场的掌控力,短期内格局难生巨大的变化,随着美团的上市以及阿里本地生活服务的融合,电子商务研究中心分析师陈礼腾认为,2019年之后将会?#20013;?#31934;细化,进一步完善各自的业务,其中不乏通过投资收购的方式。

        面对现有的本地生活服务格局,赵剑锋也坦言,在加入阿里阵营后,在业务上的确有和其他平台互相排斥的问题。“如果需要的时候,优先级比?#31995;停?#35201;优?#32570;?#35777;?#19994;?#25112;略合作伙伴,这在商业上很正常,现在也不用避讳。的确现在有一些集团军阵营的地?#21073;?#20294;是并不是说和其他公司完全没有交集,只是交集比较少。”

        他还透露,这个领域战争还在继续,但已进入到一个新阶段,就是“集团军”作战阶段。末端物流有明显的“集团军”作战趋势,从?#27809;?#30340;流量开始到商流到物流全部都是合为一体的。

        而对于本地生活服务中即时物流平台的现状,赵剑锋认为,不同的场景,一天之内的时段需求周期不一样,不同的场景可以相互去营销。只有?#35759;?#22330;景融合了才能够更好地降低成本,这也是整个末端即时物流面临的最大挑战。

        杨欣则表示,未来到店、到家、零售三者之间肯定会建立合力互动机制,玩家们会以提升?#27809;?#20307;验和服务商家为发力点,在?#38469;酢?#21830;业模式上展开竞争。

        关键?#21097;?#25903;付宝 阿里 生活服务 领域 即时配送

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